感谢您选用九算智能产品，公司严格执行国家《部分商品修理更换退货责任规定》(简称“三包规定”)，坚持为每位消费者提供高品质，高效率的售后服务，最大限度地保护消费者的权益。

一、服务承诺

九算智能产品享有30天无忧换货（同型号同色系的设备）、365天整机保修的售后服务，附件类保修30天，全国联保的服务。

二、服务承诺说明

（一）退货标准：

1）产品售出之日起7天内，正常使用出现性能故障；

2）产品非人为因素，非不可抗力之自然因素损坏，产品外观、屏幕表面完好；

3）具备有效保修凭证和购机凭证。

（二）换货标准：

1）产品激活之日起30天内，正常使用出现性能故障的；

2）产品非人为因素，非不可抗拒之自然因素损坏，并且产品全套包材完整；

3）具备有效保修凭证和购机凭证。

（温馨提示：九算智能机器人X系列的保修卡编码必须与机器底部条形码一致）

（三）保修服务

1、保修标准：

1）产品激活之日起一年内，正常使用出现性能故障；

2）产品非人为因素、非不可抗力之自然因素损坏；

3）具备有效保修凭证和购机凭证，返厂时务必填写保修卡与机器一并寄回。

（温馨提示：九算智能机器人X系列的保修卡编码必须与机器底部条形码一致）

2、保修范围：

主机硬件保修服务，不包括外观、屏幕表面划伤及一切附件；

3、保修须知：

1）保修期内，所有更换的零件、配置及附件，均归本公司所有，本公司有权作出任何处理；

2）如需检测或维修服务时，消费者必须出示保修卡，保修条款方能生效，影印或传真单据或保修卡恕不受理；

（四）有偿维修服务

在下列情况下本保修条款将自动失效，本公司将提供有偿维修服务：

1）超出保修期限；

2）产品未经本公司授权，擅自拆机维修或拆装；

3）产品曾被输入不合格电压、震荡及碰撞、受潮、高温、进水、因自然灾害或意外等引致损坏；

4）非产品本身设计、技术、制造及质量等问题而导致的故障或损坏；

5）机身上的产品编号被撕毁或涂鸦（无法确认设备信息的）；

6）擅自修改本保修卡内容。

三、安全提醒

1）九算系列产品不配备电源适配器；

2）九算系列产品内置不可拆卸的充电型锂电池；

3）额定工作条件：5V-1A或5V-2A电源适配器充电（详见机器机身背面充电口上方指示），请使用正确充电器，避免影响电池寿命；

4）请勿使用充电宝或带“快速充电”标识的电源适配器进行充电，若使用快速充电将会缩短电池寿命；

5）充电时需在成人的监护下进行；

6）如果在使用过程中发现机器人使用功能出现不灵敏或者异常时请检查或者停止使用。

四、安全警告

机器人内含小零件，儿童使用期间可能因吞食引起窒息危险，请儿童在家长陪同下使用本产品。

•以上全部内容，我司享有随时修改条款之权利，但修改内容须符合法律规定；对于修改后的保修政策，我司不再另行通知，消费者可通过我司官方网站查询，